В Кировской области сформирована трехуровневая система оказания медицинской помощи, где высшим уровнем являются специализированные медицинские организации областного центра. Первой ступенью, куда пациент обращается в случае заболевания или в рамках диспансерного наблюдения, являются поликлиники, ФАПы и врачебные амбулатории.

Как рассказала Софья Войтко, главный врач самой крупной медицинской организации первичного звена – Кировского клинико-диагностического центра, для повышения доступности медицинской помощи в поликлиниках организованы доврачебные кабинеты. Они решают целый комплекс задач: ускоряют процедуру оформления направлений на анализы, выписку льготных лекарственных препаратов, выдают результаты исследований, записывают на прием. Все это в комплексе значительно снижает нагрузку на врачебный персонал, что особенно важно в периоды сезонных заболеваний.

– Доврачебный кабинет выполняет множество функций. Сюда можно обратиться для получения направлений на анализы, не требующие приема у врача, например, накануне визита к эндокринологу. Кроме того, опытный фельдшер может решить вопроса о срочности направления к врачу, поможет в записи. Для тех, кто получает льготные лекарственные препараты, доврачебный кабинет является главным помощником, – рассказала Софья Войтко. – К фельдшеру имеется и предварительная запись. Достаточно в перечне должностей в сервисе «К врачу» выбрать запись в доврачебный кабинет.

Ежедневно доврачебные кабинеты Кировского клинико-диагностического центра принимают порядка 200 пациентов. Фельдшер поликлиники №9 Кировского клинико-диагностического центра Наталья Широкова находится на передовой поликлиники – в кабинете доврачебной помощи. Женщина подчеркивает, что почти всех своих пациентов знает в лицо.

– Конечно, пациентам хочется, придя в поликлинику, сразу попасть к врачу. Хотя медицинская помощь зачастую начинается именно с моего кабинета. Во многих случаях, после визита к фельдшеру потребность во врачебном приеме совсем отпадает. Я дам направления и справки, проконсультирую, сориентирую по дальнейшим действиям, окажу первичную помощь, – поделилась фельдшер.

В адрес министерства здравоохранения поступила благодарность Наталье Широковой за отзывчивость и безотказность.

– Уже несколько лет по всем вопросам мы обращаемся напрямую к Наталье Сергеевне. Ни разу не отказала. У мужа много хронических заболеваний, поэтому в поликлинику приходится ходить постоянно. Спасибо ей большое за помощь, – написала Елена Валерьевна.

Первый заместитель председателя правительства Кировской области Дмитрий Курдюмов подчеркнул, что сформированная трехуровневая система оказания медицинской помощи показала свою эффективность.

Пройдя обследование в поликлинике или на ФАПе медицинский работник в случае необходимости направляет пациента по маршрутизации к профильным специалистам в межрайонный центр или специализированную профильную клинику. На всех этапах ведется строгий контроль сроков получения врачебной консультации и диагностики.

– По каждому профилю заболевания выстроена четкая маршрутизация, в соответствии с которой пациент направляется в профильную клинику уже с минимумом диагностических обследований и предварительным диагнозом. Это не значит, что пациент должен пройти все уровни, чтобы получить специализированную помощь. Если того требует ситуация, пациент может быть направлен сразу в областной центр, в том числе с привлечением санитарной авиации, – сообщил Дмитрий Курдюмов.